Kurz gesagt: Es gibt vier offizielle Berlin Tourist Infos: im Hauptbahnhof, am Brandenburger Tor, im Humboldt Forum und am Flughafen BER. Sie werden von visitBerlin (Berlin Tourismus & Kongress GmbH) betrieben und bieten Beratung in mehr als zehn Sprachen, die Berlin WelcomeCard sowie Tickets für Sehenswürdigkeiten, Konzerte und Veranstaltungen.
Hinweis: Diese Seite ist ein privates, unabhängiges Reiseportal der Check for Trips GmbH und keine amtliche Stelle. Wir betreiben keine der unten genannten Informationsstellen; Auskünfte und Käufe vor Ort laufen ausschließlich über visitBerlin. Mehr dazu auf der Seite Über uns.
Was Sie in der Berlin Tourist Info bekommen
Nach den Angaben von visitBerlin erhalten Sie in den Berlin Tourist Infos persönliche Beratung in mehr als zehn Sprachen sowie Tickets für Sehenswürdigkeiten, Konzerte und Veranstaltungen. Auch die Berlin WelcomeCard ist dort erhältlich. Je nach Variante umfasst sie die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs in den gebuchten Tarifzonen sowie Ermäßigungen bei touristischen Partnern. Leistungen und Preise unterscheiden sich je nach Produkt; prüfen Sie deshalb vor dem Kauf die aktuellen Bedingungen. Einen neutralen Überblick, ob sich eine Karte für Ihren Aufenthalt lohnt, finden Sie in unserem Vergleich der Berlin City Pässe.
Standorte und Öffnungszeiten der Berlin Tourist Info
Die folgenden Angaben stammen von der offiziellen Übersicht von visitBerlin. Die Quelle nennt keine Feiertagsregelung; rechnen Sie an Feiertagen mit abweichenden Zeiten und prüfen Sie diese vorab.
1. Berlin Tourist Info im Hauptbahnhof
- Adresse: Hauptbahnhof, Erdgeschoss, Eingang Europaplatz, 10557 Berlin
- Lage: in den Einkaufspassagen, gegenüber der DB Information
- Öffnungszeiten: täglich 8:00–20:00 Uhr laut visitBerlin (das Bahnhofsportal bahnhof.de nennt 8:00–21:00 Uhr; bei knapper Ankunftszeit bitte vorab prüfen)
- Gut geeignet bei: Ankunft mit dem Zug, Stadtplan und WelcomeCard direkt nach der Anreise. Weitere Informationen finden Sie im Guide zum Berlin Hauptbahnhof.
2. Berlin Tourist Info am Brandenburger Tor
- Adresse: Pariser Platz, südliches Torhaus, 10117 Berlin
- Öffnungszeiten: täglich 10:00–18:00 Uhr
- Gut geeignet bei: einem Besuch der Mitte Berlins mit Reichstag, Holocaust-Mahnmal und Unter den Linden.
3. Berlin Tourist Info im Humboldt Forum
- Adresse: Schloßplatz, Berlin-Mitte, 10178 Berlin
- Lage: im Humboldt Forum am Schloßplatz
- Öffnungszeiten: täglich 10:00–18:00 Uhr
- Gut geeignet bei: Museumsinsel, Dom und Fernsehturm in der Nähe. Mehr zum Haus im Guide zum Humboldt Forum.
4. Berlin Tourist Info am Flughafen BER
- Adresse: Flughafen Berlin Brandenburg, Terminal 1, Berlin Brandenburg WelcomeCenter
- Öffnungszeiten: täglich 8:00–20:00 Uhr laut visitBerlin (frühere Angaben nannten 9:00–21:00 Uhr; bei später Landung bitte vorab prüfen)
- Gut geeignet bei: der Ankunft per Flugzeug. Anreise, Tickets und Taxi erklären wir im Guide zum Flughafen BER und auf der Seite Taxi in Berlin.
Kontakt zu visitBerlin
Allgemeine Anfragen richten Sie an hallo@visitBerlin.de; der telefonische Kundenservice von visitBerlin ist unter (030) 25 00 23 33 erreichbar. Diese Kontaktdaten gehören visitBerlin, nicht uns. Fragen zu dieser Website beantworten wir über unsere Kontaktseite.
Wenn eine Tourist Info nicht in der Nähe ist
Vieles lässt sich auch ohne Besuch vor Ort klären. Unsere Touristenhilfe Berlin bietet Notrufnummern, Fundbüro, öffentliche Toiletten und einen Stadtplan. Aktuelle Hinweise zu Sperrungen und Nahverkehr finden Sie unter Aktuelles Berlin, Tipps für den ersten Besuch unter Berlin zum ersten Mal, Orientierung zu Tickets und Tarifzonen unter Öffentlicher Verkehr in Berlin. Wer sofort online sein möchte, findet Optionen auf der Seite SIM-Karte und eSIM für Berlin.
Häufige Fragen zur Berlin Tourist Info
Wie viele Berlin Tourist Infos gibt es?
visitBerlin nennt vier Standorte: Hauptbahnhof, Brandenburger Tor, Humboldt Forum und Flughafen BER.
Wo ist die Berlin Tourist Info im Hauptbahnhof?
Im Erdgeschoss am Eingang Europaplatz, in den Einkaufspassagen gegenüber der DB Information.
Wie lange haben die Berlin Tourist Infos geöffnet?
Am Brandenburger Tor und im Humboldt Forum täglich 10:00–18:00 Uhr. Im Hauptbahnhof und am BER nennt visitBerlin täglich 8:00–20:00 Uhr; andere Quellen nennen längere Zeiten, prüfen Sie diese deshalb bei knapper Ankunft vorab.
Bekomme ich die Berlin WelcomeCard in der Tourist Info?
Ja, laut visitBerlin ist die Berlin WelcomeCard in den Berlin Tourist Infos erhältlich. Leistungen und Preise hängen von der gewählten Variante ab.
Ist diese Website die offizielle Berlin Tourist Information?
Nein. Diese Seite ist ein privates, unabhängiges Reiseportal der Check for Trips GmbH. Die offiziellen Berlin Tourist Infos betreibt visitBerlin.
Stand der Angaben: 9. Oktober 2026 (Quelle: visitBerlin, Berlin Tourist Info Centres; die Quelle nennt kein eigenes Datum). Kurzfristige Änderungen sind möglich.